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La passion de l’innovation

Qui : Sylvie Brière

Rôle : Responsable de l’excellence opérationnelle

Employeur : Rolland, Groupe Sustana

Habite à : Saint-Jérôme, Québec

Années dans l’industrie : 25

En 25 ans de carrière dans l’industrie, Sylvie Brière ne s’est jamais ennuyée. Passionnée par l’innovation et l’amélioration des procédés chez Rolland, Mme Brière prend également plaisir à transmettre les connaissances qu’elle a acquises au fil des ans.

Opérations forestières : Quand, comment et pourquoi en êtes-vous venue à travailler dans l’industrie des pâtes et papiers ?

Sylvie Brière : Mon père était papetier. Il était directeur du département d’ingénierie et d’entretien. Quand j’étais jeune, j’ai visité beaucoup d’usines pour lesquelles mon père travaillait. Lorsqu’il est venu à Saint-Jérôme pour travailler chez Rolland, j’étudiais en sciences dans le but de devenir dentiste. À cette époque, j’ai eu l’occasion de travailler au laboratoire de Rolland.

Le moulin est un monde tellement vaste et complexe qu’il m’a intéressé. Je posais beaucoup de questions aux membres de l’équipe de l’usine. L’équipe qui travaillait sur les machines à papier a répondu à mes questions en me faisant parcourir les catacombes de l’usine. Certains responsables de l’époque m’ont repéré et m’ont proposé un poste ici.

Je me souviens d’être allé voir mon père nerveusement, m’attendant à ce qu’il me demande de retourner à l’école pour accéder au programme de dentisterie. Au lieu de cela, il m’a dit qu’il voyait que je brillais dans cette usine. Il m’a dit de faire ce qui me rendait heureuse ; il me soutiendrait.

OF : Quelle a été votre courbe d’apprentissage dans cette industrie ?

SB : Les choses vont parfois si vite ! Rolland m’a proposé un poste de direction après que j’ai acquis de l’expérience. L’entreprise m’a soutenu dans cette transition, en m’aidant à obtenir une certification en gestion à Montréal.

Je suis passé par le service technique et le service de production. Aujourd’hui, je suis responsable de l’amélioration continue et de l’excellence opérationnelle.

Je supervise les performances et j’améliore les indicateurs de performance clés. J’essaie de placer la barre plus haut en améliorant les performances. Les gains peuvent sembler minimes. Par exemple, l’amélioration des performances peut réduire les rejets d’un pour cent. Sur une grosse machine à papier, cela se traduit par des économies importantes. L’optimisation des produits chimiques utilisés et des recettes de pâte est très importante.

Nous avons beaucoup de jeunes cadres. J’aime les élever et les aider à réussir et à prendre la relève un jour. Plus nous transmettons nos connaissances, plus nous sommes disponibles pour travailler sur autre chose. Aujourd’hui, je travaille également à la réduction des coûts avec le département financier.

OF : Quelle est votre fonction actuelle et à quoi ressemble votre quotidien dans cette fonction ?

SB : Je suis maintenant responsable de l’excellence opérationnelle de l’usine.

À la fin de chaque mois, je rassemble toutes les données sur les rejets et les temps perdus et j’établis des plans d’action avec chaque superviseur de chaque machine pour m’assurer que nous faisons ce qu’il faut.

Je discute avec eux d’un éventuel projet, de son retour sur investissement, de son calendrier, etc. Le travail consiste à obtenir les données nécessaires pour démontrer que nous pouvons disposer de ce capital, qu’il améliorera les processus et contribuera au progrès de chacun.

Et tous les jours, je marche sur le sol de l’usine et dans le sous-sol. Lorsque j’ai commencé à travailler chez Rolland au début de ma carrière, j’ai rapidement réalisé qu’il était essentiel, dans le secteur de la fabrication du papier, de tout savoir sur ce qui se passait au sous-sol. Aujourd’hui, rien qu’en écoutant les bruits, je peux savoir si quelque chose ne va pas dans l’usine. J’emmène les jeunes travailleurs avec moi et je les aide à apprendre à reconnaître ces sons et à comprendre quand il faut appeler à l’aide.

Je ne peux pas passer une journée sans me promener dans l’usine !

OF : Quels sont les grands projets sur lesquels vous avez travaillé ? Quels sont vos projets préférés ?

SB : Nous avons mené un essai ici avec une petite équipe d’ingénieurs créatifs de l’ouest du Canada qui voulait produire du papier avec du lin.

Ils ont apporté leur propre pâte et nous leur avons donné du temps machine et tout le soutien nécessaire pour y parvenir !

J’ai fait une recette avec eux et nous l’avons mise sur la machine. Croyez-moi, nos nettoyeurs étaient tellement fatigués après cette production ; nous pouvions voir tant de graines sortir des nettoyeurs !

Nous avons persévéré et nous avons réussi. Les propriétés physiques étaient phénoménales ; nous pouvions presque tirer une voiture avec la feuille ! Leur équipe a imprimé un livre. Quelques mois plus tard, ils ont envoyé un livre à tout le monde, y compris à l’équipe de l’usine, avec une dédicace.

Ce n’était pas un projet lucratif pour nous. J’ai adoré le fait qu’il s’agissait d’un processus très écologique. Le linge utilisé provenait de déchets qui n’étaient pas consommés sur le marché. J’étais très fière de participer à ce projet.

Nous avons également travaillé sur un autre projet. Il s’agissait d’un essai avec de l’amidon, l’un des principaux produits chimiques que nous ajoutons au papier. Personne ne voulait travailler sur ce projet, car il s’agissait d’un changement moléculaire important qui posait un défi majeur à la chimie de l’extrémité humide. Nous avons dû modifier tous les autres additifs et paramètres pour cuire cet amidon. Ce fut un tel succès ! Tout le monde a adoré le résultat. L’équipe avec laquelle nous avons travaillé nous a été très reconnaissante d’avoir travaillé sur cet essai.

Je suis toujours fière de travailler sur de tels projets !

OF : Depuis que vous travaillez dans ce secteur, y a-t-il des défis particuliers auxquels vous avez été confronté ?

SB : Le chemin parcouru a été semé d’embûches. L’industrie et le monde ont évolué. Lorsque j’ai commencé ici, j’étais la première femme dans le département de la production et j’ai ensuite été l’une des premières femmes à occuper un poste de direction. J’étais également très jeune et il y avait des coureurs expérimentés qui travaillaient à l’usine. C’était un défi de se faire respecter. Nous devions être rudes et dures.

Mon défi aujourd’hui est de ne plus être aussi rude. Je me concentre sur la manière d’aider les gens et de les aider à s’améliorer. J’essaie maintenant de m’assurer que je transmets la fierté de notre usine et de l’industrie des pâtes et papiers.

OF : Qu’est-ce que vous aimez le plus dans le secteur des pâtes et papiers ?

SB : J’aime le processus de fabrication du papier dans son ensemble – la complexité de la chimie, la mécanique et tout ce que nous devons assembler. Le travail d’équipe est si important pour faire avancer les choses. J’aime identifier les personnes talentueuses pour les aider à réaliser leur potentiel. J’essaie de les faire entrer dans le management pour qu’ils comprennent d’abord notre rôle et qu’ils assument ensuite cette responsabilité. J’adore coacher les gens.

OF : Qu’est-ce que cela signifie d’être une femme dans ce secteur ?

SB : L’industrie est un milieu difficile et nous devons être fortes pour avoir une place à la table. J’étais l’une des plus jeunes cadres et une femme dans l’équipe de direction de Rolland au début de l’année 2000, et c’était difficile à ce moment-là à cause d’un syndicat fort et de vieilles mentalités !

Plus j’ai évolué dans le secteur au fil des ans, plus j’ai gagné en respect. Comme je l’ai mentionné précédemment, mon défi consiste désormais à être plus doux avec les gens pour les aider à se développer. Je garde donc à l’esprit ce qu’un manager m’a dit il y a cinq ans : « Soyez dur avec le processus et doux avec les gens ».

Aujourd’hui, je fais partie de l’équipe, des « gars » de l’usine, même si je suis la seule femme.

Je suis fière d’être respectée par tout le monde. Je suis également très soutenue par la direction générale, notre président, Kevin Richard, et notre vice-président des opérations, Mehdi Benhadjoudja, ce qui est essentiel pour poursuivre mon développement.

OF : Avez-vous des anecdotes à raconter sur des moments de votre carrière qui vous ont marqué ?

SB : Il y a vingt-cinq ans, les comportements étaient tellement différents. On se moquait beaucoup de moi lorsque je faisais ma ronde et que j’allais au sous-sol de l’usine. Il y avait un tour où vous pouviez recevoir un seau d’eau sur la tête pendant une tournée dans le sous-sol ou un tour où l’on renversait de l’eau avec des lance-feux. Il s’agissait de tours doux dans un esprit d’amusement, mais nous avons fait des dégâts avec ces tours. Je me souviens que quelque chose s’est cassé dans le moulin. Lorsque cela s’est produit, ce n’était plus amusant. Nous avons décidé d’y mettre fin et elles ne sont plus tolérées aujourd’hui.

À l’heure du déjeuner, les membres de l’équipe partagent souvent leurs propres anecdotes et histoires qui nous aident à nous rapprocher en tant qu’équipe. Aujourd’hui encore, nous nous amusons beaucoup. Mais pas de choses dangereuses ou répréhensibles.

OF : Comment voyez-vous votre avenir dans cette industrie ?

SB : Je bénéficie du soutien et de la confiance de la haute direction de Rolland, en particulier de notre président, Kevin Richard, et du vice-président des opérations, Mehdi Benhadjoudja. Ils ont beaucoup de défis à relever. Avec le manque de main-d’œuvre que nous connaissons actuellement, nous devons nous assurer que nous disposons d’une base solide pour toutes les catégories de papier que nous fabriquons. Nous devons nous assurer que lorsque nous établissons des plans d’action, nous nous y tenons. Nous essayons de démontrer la reproductibilité de tout ce que nous faisons. Ils ont donc de nombreux projets pour moi à l’avenir. Je pense pouvoir continuer à soutenir ces efforts et à travailler à l’amélioration constante de nos pratiques. Pour l’avenir, nous cherchons également à améliorer la sécurité au plus haut niveau dans notre usine.

OF : Quels conseils donneriez-vous aux femmes qui souhaitent faire carrière dans ce secteur ?

SB : Si vous êtes une travailleuse acharnée et passionnée, vous n’avez qu’à vous lancer dans l’apprentissage et le travail dans cette industrie !

Ce texte est initialement paru dans Pulp and paper Canada